1. Общие положения
Настоящая Политика применяется к персональным данным, которые обрабатываются при использовании сайта WR VPN, Telegram-бота, личного кабинета, платёжных функций и технической поддержки. Термин «Оператор» в этой Политике означает сторону, организующую работу WR VPN.
2. Какие данные могут обрабатываться
- Telegram ID, username и иные сведения аккаунта, которые пользователь передаёт Сервису через Telegram.
- Сведения о заказах и платежных событиях: номер заказа, тариф, сумма, статус, идентификаторы платёжного провайдера. Полные реквизиты банковской карты Сервисом не запрашиваются.
- Сведения о конфигурациях и доступе: идентификатор конфигурации, срок действия, подключённые устройства и технические события, необходимые для работы и защиты Сервиса.
- Обращения в поддержку, текст сообщений и файлы, которые пользователь прикладывает к обращению.
- Технические данные, необходимые для безопасности и диагностики, включая время запросов, служебные журналы и сетевые идентификаторы в объёме, необходимом для защиты инфраструктуры и предотвращения злоупотреблений.
3. Цели обработки
- Создание и обслуживание доступа к WR VPN.
- Оформление, проверка и исполнение заказов, выдача и продление конфигураций.
- Поддержка пользователей и диагностика технических проблем.
- Предотвращение мошенничества, злоупотреблений и несанкционированного доступа.
- Исполнение обязательных требований законодательства и защита законных интересов Сервиса и пользователей.
4. Основания обработки
Данные обрабатываются в объёме, необходимом для исполнения настоящих Условий и действий по запросу пользователя до их принятия, для исполнения обязанностей, установленных законом, а в случаях, когда это требуется, — на основании согласия пользователя. Сервис не должен требовать данные, которые не нужны для соответствующей цели.
5. Платёжные и иные поставщики
- Для проведения платежей могут использоваться внешние платёжные провайдеры. Они обрабатывают платёжные данные в соответствии со своими правилами и применимым законодательством.
- Данные могут передаваться поставщикам инфраструктуры и техническим подрядчикам только в объёме, необходимом для работы Сервиса, его защиты и поддержки.
- Данные также могут быть предоставлены в случаях, когда этого требует применимое законодательство или обязательное законное требование компетентного органа.
6. Сроки хранения
Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, исполнения заказов, разрешения споров, обеспечения безопасности и выполнения обязательных требований законодательства. После прекращения соответствующей цели данные удаляются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.
7. Защита данных
Оператор принимает разумные организационные и технические меры для ограничения несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения данных. При этом ни один способ хранения или передачи информации не может гарантировать абсолютную безопасность.
8. Права пользователя
- Пользователь может обратиться в поддержку по вопросам обработки своих данных, их уточнения, ограничения или удаления в случаях, предусмотренных законом.
- Для защиты данных Оператор вправе запросить разумное подтверждение того, что обращение исходит от владельца соответствующего аккаунта или заказа.
- Пользователь не должен передавать в поддержку пароли, секретные ключи, коды подтверждения или полные реквизиты банковской карты.
9. Изменение Политики
Актуальная редакция Политики публикуется на этой странице с датой и версией. При существенных изменениях новая редакция применяется с момента публикации либо с иной даты, прямо указанной в тексте, с учётом обязательных требований законодательства.